Vos équipes posent dix fois
la même question.
Un assistant y répond.
Un assistant IA branché sur vos documents internes (procédures, guide RH, grille tarifaire, fiches produits) qui répond aux questions de vos collaborateurs en citant sa source. Dans Slack, Teams ou une page privée, sans rien réécrire.
Le savoir de votre entreprise existe.
Personne ne le trouve.
Les réponses sont dans un Drive, un ancien mail, un classeur ou la tête d'une seule personne. Alors on demande à un collègue. Et le collègue répond, pour la dixième fois.
La question posée dix fois
« Comment je pose mes congés ? », « Quelle remise sur ce client ? », « Où est le modèle de devis à jour ? ». Deux minutes de réponse à chaque fois, pour la personne qui sait. Multipliées par dix collègues et par semaine, ce sont des journées entières.
Le document introuvable
La procédure existe, écrite avec soin il y a deux ans. Elle dort dans un dossier sous un nom que personne ne retient. Résultat : on la réécrit, on fait de mémoire, ou on fait sans.
Le savoir dans une seule tête
Le jour où la personne qui sait tout est en congé, malade ou partie, l'équipe est bloquée. Et chaque nouvelle recrue met des semaines à devenir autonome, pour la même raison.
Une base de connaissance vivante.
Des réponses sourcées, là où vos équipes travaillent.
L'assistant ne remplace pas vos documents : il les lit à votre place, et il dit d'où vient chaque réponse.
📚 Base de connaissance connectée
Vos documents existants sont indexés tels quels : Google Drive, SharePoint, Notion, PDF, pages intranet. Rien à réécrire. Quand un document change, la base se met à jour. Vous décidez de ce qui entre dans la base, et de ce qui n'y entre pas.
💬 Réponses avec la source
Le collaborateur pose sa question en langage courant. L'assistant répond en quelques secondes et cite le document et le passage d'où vient la réponse. Si l'information n'est pas dans la base, il le dit, au lieu d'inventer.
📍 Là où vos équipes travaillent
Dans Slack ou Microsoft Teams, sur une page web privée, ou intégré à votre intranet. Pas de nouvel outil à ouvrir, pas de formation à organiser : on pose une question comme on l'aurait posée à un collègue.
En option : remontée hebdomadaire des questions restées sans réponse (pour repérer les procédures qui manquent), espaces séparés par équipe, formulaires internes lancés depuis la conversation.
À quoi ressemble une journée
avec l'assistant
Quatre questions qui reviennent dans une PME de vingt personnes, et ce que l'assistant répond.
Comment je pose mes congés, et combien de temps à l'avance ?
Via le formulaire de demande d'absence, au moins quinze jours avant la date de départ. Au-delà de cinq jours consécutifs, le responsable d'équipe doit valider.
📄 Guide du salarié, page 4On applique quelle remise sur une commande de plus de 5 000 € ?
8 % à partir de 5 000 € HT. Toute remise supérieure à 12 % demande l'accord écrit du responsable commercial.
📄 Grille tarifaire 2026, conditions de remiseLe client voit l'erreur E42 à l'écran, je fais quoi ?
Faire redémarrer l'appareil et vérifier le câble d'alimentation. Si l'erreur persiste après le redémarrage, ouvrir un ticket de niveau 2 avec le numéro de série.
📄 Procédure SAV, fiche E42Où est le modèle de devis à jour, et qui doit le valider ?
Le modèle en vigueur est « Devis 2026 v3 » dans le dossier Modèles. Au-delà de 10 000 € HT, le devis est validé par la direction avant envoi.
📄 Process devis, étape 2Exemples fictifs, construits à partir de ce qu'on rencontre dans une PME. Chez vous, les questions et les documents seront les vôtres.
Où vont vos documents ?
Réponse claire, avant même l'audit.
C'est la première question qu'on me pose, et c'est la bonne. Voici exactement ce qui se passe.
Vos documents restent chez vous
L'assistant lit vos outils via les API officielles (Google, Microsoft, Notion) ou une copie synchronisée. Rien n'est déplacé, rien n'est copié dans un outil grand public.
On part de vos documents tels qu'ils sont.
Même en vrac.
Aucune entreprise n'a une documentation parfaite. Le cadrage sert justement à trier ce qui existe, et la phase de test révèle ce qui manque.
Cadrage
On liste les questions qu'on vous pose le plus, et les documents qui y répondent. On décide ce qui entre dans la base et ce qui reste dehors.
Construction
Je connecte vos sources, j'indexe les documents, je règle le ton de l'assistant et ses limites : ce qu'il a le droit de dire, et ce qu'il doit renvoyer à un humain.
Test avec 3 à 5 collaborateurs
Ils posent leurs vraies questions pendant une à deux semaines. On corrige les réponses bancales, on complète les documents qui manquent.
Déploiement
Ouverture à toute l'équipe, avec un message d'annonce prêt à envoyer. Mise en place type : 3 à 5 semaines selon le volume de documents.
Une installation unique.
Un abonnement mensuel. Chiffrés sur devis.
Deux entreprises de la même taille peuvent avoir un écart du simple au triple. Plutôt qu'un chiffre qui ne veut rien dire, l'audit gratuit vous donne une fourchette ferme.
Assistant IA interne, installé et maintenu
Une installation unique qui couvre le cadrage, la connexion de vos sources, l'indexation, le réglage et la phase de test. Puis un abonnement mensuel pour l'hébergement, la maintenance, la mise à jour de la base et les petites évolutions. Sans engagement de durée.
de l'audit gratuit de 30 min
Vous vous demandez sûrement…
Et si l'assistant donne une mauvaise réponse ? +
Où vont mes documents ? Qui y a accès ? +
Ça marche avec nos outils ? +
Pourquoi ne pas utiliser ChatGPT ou Copilot directement ? +
Notre documentation est en vrac. C'est un problème ? +
Combien ça coûte ? +
Combien de temps pour la mise en place ? +
Qui êtes-vous ? +
Arrêtez de répondre dix fois
à la même question.
30 minutes au téléphone : on liste les cinq questions qui reviennent le plus dans votre équipe, on regarde où sont les réponses, et je vous dis ce qu'un assistant interne peut prendre en charge, et dans quelle fourchette de prix.