Répondez à tous vos
avis Google,
sans y penser.
Un système d'IA branché sur votre fiche Google : il détecte chaque nouvel avis, rédige une réponse personnalisée dans votre ton, publie les avis positifs automatiquement et vous fait valider les négatifs avant publication.
Vos avis Google sont la première chose
que vos futurs clients regardent.
Une note, mais surtout : est-ce que le commerce répond ? Un avis sans réponse, c'est un client qui doute. Un avis négatif sans réponse, c'est un client qui s'en va. Et répondre à chaque avis, bien et vite, prend un temps que vous n'avez pas.
Les avis sans réponse
La grande majorité des gens lisent les réponses du commerçant avant de choisir. Un avis laissé sans réponse, même un 5 étoiles, c'est une occasion manquée de montrer que vous êtes attentif et professionnel.
Les avis négatifs qui traînent
Un avis 1 étoile sans réponse fait fuir les prospects pendant des semaines. Y répondre à chaud, énervé ou maladroitement, c'est pire. Il faut une réponse posée, rapide et pro, exactement quand vous êtes débordé.
Le temps que ça mange
Trouver les bons mots, rester courtois, personnaliser chaque réponse, ne rien oublier… Sur 30, 100 ou 200 avis par mois, c'est des heures perdues, ou des avis qui restent sans réponse faute de temps.
Chaque avis reçoit une vraie réponse.
Vous gardez le contrôle là où ça compte.
Le système surveille votre fiche en continu, rédige une réponse sur mesure pour chaque avis, et applique vos règles : automatique pour les positifs, validation pour les négatifs.
🔔 Surveillance 24/7
Chaque nouvel avis sur votre fiche Google est détecté en temps réel, via la connexion officielle Google Business Profile. Plus aucun avis ne passe entre les mailles, même le week-end, même en pleine saison.
✍️ Rédaction par IA, dans votre ton
Pas un copier-coller : l'IA reprend le contenu de l'avis, le prénom du client, le sujet évoqué, et rédige une réponse personnalisée dans votre ton de marque, défini avec vous au démarrage.
🛡️ Avis négatifs sous contrôle
Les avis positifs (4-5 ★) sont publiés automatiquement. Les avis négatifs (1-2 ★) sont rédigés mais mis en attente de votre validation : vous relisez, ajustez et publiez en un clic. Aucune réponse sensible ne part sans vous.
« Accueil au top et service rapide, je recommande vraiment. Mention spéciale pour les conseils, ça change tout ! »
Merci beaucoup Marie pour ce retour ! Ravis que nos conseils vous aient été utiles, c'est exactement ce qu'on aime faire. À très bientôt chez nous. 😊
En option : reporting mensuel de votre e-réputation, alerte immédiate en cas d'avis négatif, prise en charge de plusieurs établissements.
Branché sur votre fiche Google.
Vous ne changez rien à vos habitudes.
Connexion via l'API officielle Google Business Profile, vous restez propriétaire de votre fiche et révoquez l'accès en un clic quand vous voulez. Le moteur tourne en arrière-plan sur une infrastructure dédiée et sécurisée, hébergée en Europe.
Cadrage du ton
On définit ensemble votre ton de marque, vos formules, ce que vous voulez (ou non) dire dans vos réponses.
Connexion
Je connecte votre fiche Google (API officielle) et je règle les règles : auto pour les positifs, validation pour les négatifs.
Phase de test
Le système tourne en mode supervisé : vous validez les réponses, on ajuste le ton jusqu'à ce que ce soit parfait.
Production
Mise en service complète. Mise en place type : environ 1 semaine.
Un abonnement selon votre volume d'avis.
Vous payez ce qui correspond à votre fiche.
Toutes les formules font la même chose, elles diffèrent par le nombre d'avis traités chaque mois. Un doute sur votre volume ? On le regarde ensemble pendant l'audit gratuit.
Vous vous demandez sûrement…
Et si l'IA répond mal à un avis négatif ? +
Est-ce autorisé par Google ? +
Les réponses ont-elles l'air automatiques ? +
Qui a accès à ma fiche ? Où vont mes données ? +
Combien ça coûte, et pourquoi ? +
Combien de temps pour la mise en place ? +
Qui êtes-vous ? +
Reprenez la main sur
votre e-réputation.
30 minutes au téléphone : on regarde votre fiche Google, votre volume d'avis et votre façon de répondre, et je vous dis précisément ce que l'automatisation peut vous faire gagner en temps et en image.