Plus d'avis, une meilleure note,
une fiche qui remonte
sur Google Maps.
Vos clients satisfaits repartent souvent sans laisser d'avis. Je mets en place un système qui les invite tous à donner leur avis, répond à chaque avis dans votre ton, vous fait valider les négatifs avant publication et optimise votre fiche Google, celle que vos futurs clients comparent sur Maps avant de choisir.
Sur Google Maps, on choisit
à la note et au nombre d'avis.
Entre deux restaurants, deux hôtels, deux salons de coiffure ou deux boutiques côte à côte, le client prend celui qui a le plus d'avis, la meilleure note et des réponses soignées. Or les clients contents écrivent rarement, et répondre à chaque avis prend un temps que vous n'avez pas.
Les clients contents se taisent
Un client ravi repart, content, et n'y pense plus. Ce sont souvent les mécontents qui prennent le temps d'écrire. Résultat : une note qui ne reflète pas ce que vivent vraiment la plupart de vos clients.
Les avis sans réponse
Un avis 1 étoile sans réponse fait douter les prospects pendant des semaines. Y répondre à chaud, en plein service, c'est pire. Et un 5 étoiles laissé sans réponse, c'est une occasion manquée de montrer que vous êtes attentif.
Une fiche Google laissée de côté
Photos anciennes, catégories approximatives, aucune publication depuis des mois… Votre fiche est votre vitrine sur Maps, et elle travaille moins bien pour vous que celle du concurrent d'à côté.
Plus d'avis, une réponse à chacun,
une fiche qui donne envie.
Trois leviers qui travaillent ensemble pour faire monter votre nombre d'avis et votre note. Vous gardez le contrôle là où ça compte : aucune réponse à un avis négatif ne part sans votre accord.
📲 Plus d'avis, chaque mois
Un kit QR codes posé sur place, là où vos clients passent (comptoir ou accueil, tables, vitrine), pour que chaque client puisse laisser son avis en quelques secondes. Tous vos clients sont invités, pas seulement les contents.
✍️ Une vraie réponse à chaque avis
Chaque nouvel avis est détecté et reçoit une réponse personnalisée, rédigée par IA dans votre ton. Les avis négatifs vous sont envoyés pour validation, avec une alerte immédiate : vous relisez, ajustez et publiez en un clic.
📍 Une fiche qui remonte sur Maps
Optimisation complète de votre fiche (photos, horaires, catégories, menu ou prestations, lien de réservation ou de prise de rendez-vous), puis chaque mois deux publications sur la fiche et un bilan : nombre d'avis, évolution de la note, sujets les plus cités, 3 actions concrètes.
« Accueil au top et service rapide, je recommande vraiment. Mention spéciale pour les conseils, ça change tout ! »
Merci beaucoup Marie pour ce retour ! Ravis que nos conseils vous aient été utiles, c'est exactement ce qu'on aime faire. À très bientôt chez nous. 😊
Méthode conforme aux règles Google : la demande d'avis est faite à tous vos clients, sans filtrage ni contrepartie.
Branché sur votre fiche Google.
Vous ne changez rien à vos habitudes.
Connexion via l'API officielle Google Business Profile, vous restez propriétaire de votre fiche et révoquez l'accès en un clic quand vous voulez. Le moteur tourne en arrière-plan sur une infrastructure dédiée et sécurisée, hébergée en Europe.
Audit et cadrage
On regarde votre fiche, votre note et vos avis, puis on définit votre ton, vos formules, ce que vous voulez (ou non) dire dans vos réponses.
Connexion
Je connecte votre fiche Google (API officielle) et je règle les règles : réponse automatique aux positifs, validation et alerte pour les négatifs.
Installation sur place
Formule Croissance : je pose le kit QR codes dans votre établissement (comptoir ou accueil, tables, vitrine) et j'optimise complètement votre fiche Google.
Test puis production
Une courte phase supervisée pour caler le ton, puis mise en service complète. Formule Réponses : environ 1 semaine.
Deux formules, selon
ce que vous visez.
Ne plus jamais répondre à un avis vous-même, ou aller plus loin avec plus d'avis chaque mois et une fiche qui remonte sur Maps. Un doute ? On en parle pendant l'audit gratuit.
Rattrapage historique
Vos anciens avis restés sans réponse, repris en une fois, en commençant par les négatifs et les mitigés. Prestation unique, chiffrée après comptage, offert pendant l'audit.
Formule saisonnière
Pour les établissements saisonniers : l'abonnement n'est actif que pendant votre saison, en pause le reste de l'année.
Tarif réseau
Plusieurs établissements : chaque fiche Google gérée, avec un suivi commun. Chiffré selon le nombre d'adresses.
Vous vous demandez sûrement…
Demander des avis, est-ce autorisé par Google ? +
Et si l'IA répond mal à un avis négatif ? +
Quelle formule choisir ? +
Les réponses ont-elles l'air automatiques ? +
Combien ça coûte ? +
Mon activité est saisonnière, je paie toute l'année ? +
Et mes anciens avis restés sans réponse ? +
Qui a accès à ma fiche ? Où vont mes données ? +
Combien de temps pour la mise en place ? +
Qui êtes-vous ? +
Plus d'avis, une meilleure note,
une fiche qui remonte.
30 minutes au téléphone : on regarde votre fiche Google, votre note, votre volume d'avis et la façon dont vous les récoltez aujourd'hui, et je vous dis quelle formule a du sens pour votre établissement.